携程退改保障政策规则变更了什么 武汉新型冠状病毒肺炎退改保障政策规则

近日由于武汉发生了新型冠状病毒肺炎，如携程、去哪儿、飞猪等针对去武汉的用户，都推出了全新的退改保障政策规则，很多小伙伴还不知道这个规则有什么变化，退改有什么新的保障，和小编一起来看看吧。

武汉新型冠状病毒肺炎退改保障政策规则

一、去哪儿网规则

1、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品，损失由去哪儿网承担。

2、针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，去哪儿提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失，去哪儿将承担损失。

3、目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策，去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失。(截至1月21日中午已出政策航空公司：南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航)

4、去哪儿网也将密切关注民航、铁路部门以及各个酒店的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

二、飞猪规则

1、即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单，可免费取消。如平台商家无法免费退订，相关损失由飞猪承担。

2、机票、铁路、公路订单，依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行。还未发布特殊退改政策的，飞猪将全力与商家沟通，尽力减少用户损失。

3、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及密切接触者同行人，可免费取消在飞猪平台预订的全部产品。

4、所有奋战一线的医护人员，因本次事件取消休假的，在飞猪预订的所有产品可免费取消。

飞猪将及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

三、携程规则

1月21日中午，携程旅行网官方微博发布消息：针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。具体措施包括：

1、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。

2、针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担。

3、针对公共交通(机票、铁路)的各类订单，目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策，对于有退订需求的用户，携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通，为用户协调免费退订或减少损失。

4、携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

以上就是武汉新型冠状病毒肺炎退改保障政策规则的全部内容，在以上三家旅行APP的用户都要关注一下这个退改保障，大家学会了吗？