E生活家政管理系统是一套专为家政企业制作的家政系统,是一款实用、功能强大的互联网O2O管理家政软件,也是一款能很好的帮助用户公司互联网转型的软件,E生活家政管理拥有管理端、客户端、阿姨端,并支持单店、连锁、多分店管理。有需要的朋友,可以在本站免费下载试用!
E生活家政管理系统软件可以轻松、简单实现家政公司业务的全流程处理。系统权限清晰,可针对不同岗位进行设定。同时对各数据进行统计分析,便于统筹管理。业务分类清晰,同时支持自定义业务管理,全流程可跟踪记录。还支持自家家政公司官网的自定义傻瓜式建站,并支持短信等手段进行营销,帮助家政企业用互联网做生意。
1、用户
多终端快速下单,用户可通过网站/微信/APP快速下单,预约服务。
2、企业管理者
PC/APP管理端俱全,PC后台可进行阿姨资料、订单、客户、财务等多元化管理,外出还可使用APP管理。
3、服务人员
PC/APP/微信多终端管理,服务过程、订单清晰。随时可汇报工作。
一、流程化管理,提升业务效率
1、数据管理支持随时批量导入导出,方便省时;
2、服务人员流程跟踪、财务合同管理一体化实现,提高业务运作效率;
3、客户分类营销,针对不同群体制定服务方案,提升成交率。
二、监督员工,提高服务能力
1、电话录音功能帮助员工更好地记录客户需求,帮助发现优秀员工或员工的不足,进行针对培训;
2、完善的评价系统,客户可对服务人员进行深度的评价,根据反馈提升服务能力。
三、助力品牌建设,打造核心竞争力
1、PC官网、APP/微信端建立独立品牌站,提升品牌价值;
2、增加客户对自身品牌认知,提高二次营销能力。通过自身渠道增加口碑,不断获取订单。
四、数据统计:经营情况轻松了解
1、分店信息实时上传、工资结算数据等财务状况一目了然;
2、工作量数据:工作数据、量化指标及成绩、绩效考核,统一展现,优胜劣汰尽在眼中;
3、业绩统计:成交数据、盈利情况精确到时,迅速了解经营情况。
五、统一展现,优胜劣汰尽在眼中;
业绩统计:成交数据、盈利情况精确到时,迅速了解经营情况。
E生活家政公司业务管理系统在深入研究了家政行业的业务模式之后,将家政业务根据流程特点分为三大类。分别是保洁订单、家政订单以及质保单。三大类分别有与其他类别完全不同的的业务特征。其中保洁订单主要指绝大多数可以在较短时间内完成一次的、临时性较强的、对服务人员本身个性化特征要求较低的、可以规范化服务标准和规范化定价的服务。其中最具代表性的就是保洁类业务。
进入系统后,选择“保洁订单”—“新增订单”,就可以添加一条保洁类订单记录。在这里,可以填写手机、姓名、服务地址等关键信息,还可以登记保洁类业务的具体服务类型。每种类型所需要的信息不同,会在以后分别讲到。
填写完信息之后,会来到“待收款”界面。此时可以选择收款,也可以直接“下一步”,在服务结束后收款。下一步是“筛选阿姨”和“派工”。此页面可以核实订单信息,筛选阿姨。可以点击“筛选阿姨”直接在系统录入的、可以完成该类服务的、在该时段尚未有工作安排的阿姨中进行选择。选择完毕后,点击确定。此时订单记录完毕,可以通知阿姨在该时段进行相关服务了。
阿姨服务之后,会来到收银台,应交多少,已交多少分别显示。客户付款后录入,即可完成订单。
值得注意的是,每一步流程均可以添加备注,以记录各方交流过程中的结果与问题。同时,该笔订单可以随时撤销。可见,E生活家政公司管理系统深刻理解了该类订单的流程,做到了流程化便捷管理。由于篇幅限制,有许多人性化的小细节没有一一列举,您可以询问客服人员或者自己在使用过程中慢慢发现。开家政公司,就找E生活家政。
E生活家政系统是由国内知名电商千米网E生活在对家政行业多年深入了解的基础之上研发出的家政SaaS系统,系统技术+针对家政公司的解决方案能够帮助家政公司实现高效管理,降低人力成本与安全风险。