观辰CRM客户关系管理系统

观辰CRM客户关系管理营销版是市场营销管理+非标项目型/标准化产品 业务管理+总账财务核算+OA/HR，就是观辰CRM软件营销版。观辰精妙软件设计完美融合业务人员操作体验与财务总账核算应用，支持营销活动管理、项目管理、自定义总账科目、自动生成凭证与灵活辅助核算，是大幅超越传统CRM软件应用定位的（非货贸型）企业全面管理软件系统。

观辰CRM客户关系管理营销版特点：

1. 观辰长期致力于信息化应用整体架构的均衡完善和细节功能的体验式优化：每一个功能模块、菜单界面、数据流程，不但有恰如其份的概念，更有操作的简洁流畅和应用功能的深度通透——我们既然提出一个概念，就围绕它实现一整套的功能，并持续优化，不浅尝则止，不旁观抄袭，完整并具有深度；
2. 广义客户管理：直销客户、渠道伙伴、供应商、其它机构/个人、客户联系人；
3. 信息完整深入：360度记录与呈现客户的静态信息（财务信息、结算价格、规模/性质/属地/行业、经营范围等）与动态信息（联系记录、交易记录、服务记录、与客户相关的职员工作计划/任务/报告/发言/点评/总结/评分等）；
4. 多维分类查询：按当前业务状态分类列表客户菜单（跟单中客户、已成交客户、收款中客户、已完款客户、中止跟单客户、N天未联系客户...）；
5. 自助查询条件：每个操作员用户可定义自己常用的客户数据查询条件（如：最近一周内成交总额大于2万的上海地区服装行业客户...）和任意组合的临时查询条件组合；
6. 数据分析挖掘：支持用户按自定义的区域、类型、行业等多维度统计分析客户构成；基于完善的客户数据全方位精准挖掘商机（短信互动、客户关怀、邮件营销等）；
7. 特色应用功能：客户人脉关系图、客户联系人决策树、联系人跳槽跟踪、客户数据查重与合并、客户来电弹屏（选配）；
8. 应用诸如电话销售等预销售工具尽可能扩大针对潜在客户群的挖掘面，持续获得稳定比例的可销售跟进的客户机会，再通过对意向客户的销售跟进努力，最终促成其中一部分客户成交。客户挖掘—>线索商机—>销售跟进（方案/询报价/往来互动）—>订单/合同—>交付/收款...这就是基于销售漏斗原理的观辰CRM销售自动化应用；
9. 可设置同级业务人员彼此看不到对方负责的客户业务数据；主管经理可分派客户机会给下属并随时查看点评下属跟进客户机会的全部过程记录（跟单进展/动态、存在的问题及对策、花费、接下来的行动计划等）。