管站婆是一款专为站长朋友准备的一款网站服务工具。软件目前提供的功能主要有:在线咨询客服、查看访客信息、访问流量统计、网站内部交流等。适合各种类型的网站下载使用,并且可以享受免费使用,自由升级的服务。
通过本软件你可以看到当时在线的所有用户,并可以主动邀请在线的用户进行交流,给到用户至上的感受的同时也能更快更好的抓住了用户的需求,当用户过多时或者客服人员将自己的状态设为:忙碌,用户将自动进入等候队列,当轮到自己时将自动接入到客服中心的服务平台。
管站婆主要特色:
贴心网站客服
- 访客无需安装任何软件,随时随地与网站客服沟通;
- 提升网站形象,增强用户体验,接近与客户的距离;
- 离线也可留言,全天候服务,客户安心,企业开心。
客服工作台
- 强大的好用的客服功能,人性化的界面;
- 访客信息一目了然,对话状态即时提醒;
- 确保网站客服人员与客户沟通顺畅贴心。
在线访客信息
- 查看当前有哪些人在浏览您的网站;
- 了解他们来自哪里,在看哪个页面;
- 一键发起对话邀请,紧握潜在商机。
企业内部沟通平台
- 客服人员无需离开工作台即能在线协调工作;
- 不用再担心员工会因为私人聊天而影响工作。
网站流量统计
- 每天有多少人浏览过你的网站?一清二楚!
- 一天中哪个时间段最多人访问?一清二楚!
- 网站中哪个页面最受访客欢迎?一清二楚!
- 访客都是从哪里点进来网站的?一清二楚!
多帐号管理多站点
- 每个帐号可添加多个子帐号,即多客服、多坐席;
- 一个帐号可应用到多个网站,如果您有多个网站。