EasemobClient是一款非常好用且功能强大的由全通讯能力云服务提供的环信客服工作台工具,它基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统,环信完美的支持智能设备移动互联的场景,同时兼容网页、微信、微博等热门渠道,用户可随时随地通过云端网络接收与发送相关消息回复操作。需要的朋友们可以前来下载使用!
软件特色
极简集成
提供多套开源UI模板,自定义UI风格,1天轻松集成。
SDK完美适配
历经5万多家APP验证,覆盖手机终端3.19亿,完美适配所有中高低端安卓及iOS机型。
移动弱网络消息必达
先进的IM长连接技术,即使是弱网络或是用户关闭应用,仍然可及时收到客服推送的消息,消息必达,不丢单。
APP电量流量极致优化
针对移动环境对连接技术进行了极致优化,静默状态下24小时流量消耗2.7k,相当于一个头像大小。
功能介绍请参考视频http://v.youku.com/v_show/id_XMTM0MTcyMzYyNA==.html
使用说明
为便于企业对客服人员的统一管理,环信客服系统针对普通客服和管理员设置了2种模式,即客服模式和管理员模式。
普通客服账号登录时,仅可使用客服模式下的功能。管理员账号登录时,可使用2种模式下的全部功能。
注册环信客服系统时的账号默认为管理员,可设置多个管理员。普通客服账号由管理员统一创建,普通客服自己无法注册账号。
使用方法
添加客服人员
第 1 步:使用管理员账号登录环信移动客服,然后点击右上角“管理员模式”。
第 2 步:在左侧导航栏,选择“成员管理→客服”进入客服列表。
第 3 步:点击“添加客服”按钮,在弹出的界面中输入客服信息,并保存。