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京东咚咚是京东推出的一款方便客户与店家交流的即时通讯软件。京东咚咚支持单人聊天，也支持用户发起组队聊天，在京东咚咚上咨询客服很方便，并且还可以与好友一起组队聊天，在京东上碰到的好东西都可以拿出来大家一起分享。如果大家在购物过程中碰到了什么问题，只需轻轻一点，即可咨询客服，并且京东咚咚支持用户在聊天窗口截图，发送图片，并且支持自定义表情发送，使得你的聊天不会显得那么枯燥。平时如果喜欢在京东上买东西的朋友千万不能错过了。
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