酷盘

酷盘是一款提供免费网盘服务的软件厂商，不过目前酷盘已开始停止提供服务，所以如果在上面有存文件的小伙伴需要尽快下载或转移数据了。这里酷盘官方提供了一个专门用来迁移数据的版本，有需要的童鞋赶紧下个。

酷盘数据迁移专用版使用方法：

1. 如果您的所有酷盘文件夹之前都处于同步状态，则无需使用本下载工具进行下载；如果部分文件夹只在云端保存，则可以使用本下载工具进行选择性下载；
2. 运行酷盘下载工具时，需要重新登录；
3. 输入用户名和密码登录，登录成功后，弹出提示对话框： “数据迁移时间段内可能造成网络拥堵，下载速度变慢。建议优先选择重要的文件下载回本地。您还可以在“设置”-“高级”-“选择性下载”中再次选择需要下载的目录。 请选择需要下载的目录。”
4. 根据提示，点击确定后，在弹出的路径选择对话框中选择需要下载的文件夹。下载路径推荐设置为原有酷盘路径，这样，已同步完成的文件无需重复下载，提高文件迁移速度；
5. 点击确定后，工具将进入后台开始下载。
6. 下载过程中，可以在系统右下角的托盘中右键点击酷盘图标打开菜单；
7. 打开菜单中的”查看文件传输详情“可以查看下载状态；
8. 打开菜单中的”设置“可以按照原有酷盘的设置选项进行相关设置，其中，在“设置”-“高级”-“选择性下载”可以重新设置需要下载的文件夹；
9. 所有需要下载的文件结束后，托盘酷盘图标会出现绿色对勾的标志。

写给所有酷盘用户的一封信

尊敬的酷盘用户：

衷心地感谢大家长期以来对酷盘的信赖与支持！ 一直以来，酷盘致力于为用户提供专业的个人用户网络存储服务，保证用户数据存储的稳定性和安全性。由于公司业务调整，酷盘将从2015年8月10日停止新用户注册及数据上传服务，并从2015年10月10日起停止个人用户网络存储服务。

此次调整将遵照国家相关政策进行。为了保证您的数据安全，请您在即日起至2015年10月10日期间，尽快下载备份或转移数据。2015年10月10日后，原酷盘账号中所有数据都将被删除且无法恢复。

感谢大家一路相随，再次真诚地说声抱歉。

针对酷盘业务转型FAQ：

1、酷盘存量文件下载？

• 您好，针对本次酷盘转型，我们提供了一款PC端数据迁移专用版（请仔细阅读使用方法），以帮助您在2015年8月10日至2015年10月10日期间尽快下载备份重要文件。

2、服务期未满未退款的vip付费用户，怎么退费？

• 您好，服务期未满且未提交退款信息的付费vip用户请在2015年10月10日前发邮件至客服邮箱：kanboxserver@alibaba-inc.com，标题请注明“酷盘vip用户退款”，请提供注册酷盘时预留的手机号、邮箱和退款帐户信息（包括银行、开户行、银行卡账号、银行卡户名）。请务必保证开户行、开户名、卡号信息正确，以免退款失败。不知道开户行？可致电对应银行卡客服咨询，例如：您的借记卡是招商银行卡，致电95555咨询开户行。

3、 关于外链分享功能和之前分享过的文件

• 您好，外链分享功能已于2015年8月4日关闭，之前分享过的链接也已全部失效。

4、 关于个人open api接口

• 您好，目前个人open api接口已经关闭，请使用酷盘账号登录酷盘进行备份。

5、 关于新用户注册、上传文件

• 您好，自2015年8月10日起，酷盘将不支持新用户注册和文件上传。

6、 关于魅族等企业用户的存储服务

• 您好，魅族等企业用户的存储服务不受本次转型的影响。

7、 其他问题

• 您好，其他酷盘转型相关问题请发邮件至：kanboxserver@alibaba-inc.com 。