米多客电脑版

米多客是一款非常优质的客服服务平台，这款软件能为用户提供专业的客服服务，包括了自动回答、智能对话分层、客源追踪等等服务，帮助商家提高客源，从而提高销量。

米多客软件介绍

米多客是一款全渠道的客服系统，集网站客服+微信公众号客服+微信小程序客服+微信个人号客服+微博客服，所有渠道的对话都在一个界面进行整合，方便客服人员统一管理，提高工作效率。

米多客功能

全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

米多客怎么注册？

第一步：管理员进入设置界面-客服与分组-点击“添加客服账号”

第二步：填写相关信息-点击保存

第三步：选择“服务上限”决定了客服同时能接待对话的最大值;

第四步：选择“角色”：不同的角色会有不同的操作权限，由管理员自行决定

米多客更新日志

2018/12/15 版本号v1.0.7.2 ​

新增访客黑名单功能，支持直接将访客加入黑名单

粉丝海报支持按关注数量推送模板消息，最多可以设置三个目标

粉丝海报新增活动详情页面，支持显示排名

修正其他已知问题