食安服务app是一款由饿了么外卖平台专门开发的食品安全监察应用,通过该软件可以进行投诉、举报等,违规餐厅重点监察,让消费者可以安心订餐。有需要的朋友赶紧来下载吧!
食安服务app是饿了么平台为了针对各类外卖乱象而打造的一款食品安全监察平台,当前范围已经覆盖至上海全境,并逐步会向全国提供相关服务,这款APP可以帮助广大用户反映、举报各类外卖违规违法乱象。
日前,互联网外卖平台饿了么公布了全国首款外卖平台食安产品——供监管部门使用的“食安服务”APP(下简称“食安APP”)。通过这款应用,饿了么可将涉嫌食安违规的餐厅快速同步至监管部门,协助提升监管的精准度和时效性。
据悉,食安APP于去年底开始研发,目前处于内测阶段,监管范围覆盖饿了么上海地区全部餐厅。
最新一版的食安APP包括风险反馈、食安学堂等6项核心功能。进入APP主界面,使用者即可看到上海各区的食安风险反馈总体情况,分为平台受理的食安投诉和平台自查自纠的食安排查两项。
食安投诉和食安排查的主要问题类型包括套证、假证,环境卫生恶劣以及用户投诉食品有异物等,客服及食品安全部门将以上内容录入后台,食安APP即能抓取数据并同步到主界面。
使用者点击对应的区域或问题类型,可看到违规餐厅名称、地址、营业执照注册号等信息详情,即时定位所辖区内的大小食安问题。
据不完全统计,目前中国中小餐饮数量高达500余万。长久以来,如何管理和服务数量庞大、分布广泛的中小餐厅,成了一项监管难题。
食安APP的推出,在国内首次实现了网络外卖平台线上监管信息向线下回流,将平台上海量的商家资源调动起来,协助监管部门快速准确定位食安问题,成为线下监管的广域预警雷达。
而在此前,包括北京、上海、广州等地的监管部门证照数据库也已与饿了么打通,至此,线上线下联动的政企合作大数据监管完成了闭环。
分析指出,以往平台下线违规商家,是在经济层面打击不法分子,食安APP推出后,进一步引入了行政力量,极大增强对违规餐厅的震慑,是网络订餐监管领域的一项革命性创造。同时,这也标志着政企合作监管创新进入新阶段,对深化当下的“放管服”改革有着积极意义。
此外,食安APP中食安学堂、商户入驻等板块也正陆续开发完善中,其中包括饿了么自制的食安培训视频、国家食安相关法律法规等内容,计划未来开放给平台商户,协助其自主学习,提升食安知识水平和守法意识。
与食安APP相配套的,还有饿了么在“食品安全月”内开展的大规模自查自纠行动。行动中,饿了么将出动数千人的品控及市场队伍对平台100万商家进行突击检查,检查项目包括且不限于经营资质、食材品质、操作规范等,出现资质不全或食材过期等严重食安问题的,一票否决,马上下线;曾有食安问题前科且重犯的,从平台上永久除名。行动中被清理的商家,将定期由平台向社会公示。
【权威】
食安服务是全国首款外卖平台食安产品——供监管部门使用,监管范围覆盖饿了么上海地区全部餐厅,官方权威数据。
【便民】
食安服务提供直观、简洁、便于查询的界面,消费者可以通过三种方式进行查询,查询结果按照“抽检结果全部合格的产品”和“抽检结果出现不合格的产品”两类品牌清单进行排序,并分别按抽检次数和不合格率从高到低排序。
【免费】
食安服务是一款免费应用系统,建设、维护和更新均由国家食品药品监管总局承担,公众免费使用系统可获取食品抽检结果信息。
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