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苏宁云信客户端官方版

v30.1.1 苏宁云信商业版下载
  • 软件大小:45.4MB
  • 软件版本:v30.1.1
  • 软件语言:中文
  • 软件授权:免费版
  • 更新时间:2016-11-22
  • 软件类别:客户管理类
  • 应用平台:WinXP/Vista/Win7/Win8
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苏宁云信是一款商业服务工作软件,软件主要是为苏宁打造的一款客服软件,软件的功能非常多,可以通过接入多用户,可以让工作人员以更好的服务态度来服务顾客,是一款必备的软件,欢迎来下载

苏宁云信软件介绍:

苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件,支持多用户同时接入,会话记录快速查询,卖家必备的神器。

苏宁云信功能介绍:

1、多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

3、会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

4、服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源苏宁云信商家版

常见问题:

1、登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

3、一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4、子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

5、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

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