腾讯企点安卓版

腾讯企点app是腾讯企点官网的一款社交通讯类产品，主要适用于市场营销、在线客服、销售管理等行业，用户可以很好地沟通企业QQ、营销QQ、公众号的用户，并进行有效地消息管理，同时还提供了相关的动态数据分析，让用户可以准确把握运营状态和成果！

腾讯企点app介绍

腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台（Social-CRM），包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。

为企业高效管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

腾讯企点app功能简介

- 沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；

- 多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；

- 社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

腾讯企点安卓版更新内容

各位企点粉们久等啦！企点君日夜兼程优化，又完成了一次升级：

【手机端网页版一键会话】——“客户不用安装QQ，也可以和您说话了。”

【客服转接】——“让最合适的客服来提供服务，客户好感直线上升。“

【无法回话原因判断】——“发送消息失败？快来查看原因。找不到客户的原因了如指掌。”

【客服在线与离线状态简化】——“您的在与不在，让客户清楚知道。”

【会话界面升级】——“会话界面颜值新高妥妥5星，客户点赞。”

常见问题

Q：企点产品与企业 QQ、营销 QQ、公众号的关系及区别？

A：腾讯企点目前作为一款独立的产品上线，与企业 QQ、营销 QQ、公众号的帐号体系与客户库系统均不相通。企业 QQ 及营销 QQ 的优惠策略也并不沿用至企点产品。

腾讯企点：专为市场营销、在线客服、销售管理等需求提供内容制作、内容分发、用户数据分析、用户互动等服务的企业服务软件，可简称为“企点”。

企业 QQ：腾讯企业 QQ 是在个人 QQ 平台基础上，为中小企业用户提供量身定制、针对企业内部协同为主的高效的企业级即时通信产品。

营销 QQ：以 QQ 为主体，专为在线客服、市场营销等企业需求而定制的在线接待、即时通讯服务软件。

QQ 公众号：手 Q 的生活服务号，与微信公众号运作模式基本一样，也分为订阅号和服务号两类，前者倾向于信息推送，后者侧重功能服务。