西湖家医app是一款优质的手机转诊医疗服务应用。通过这款软件,凡是已经签约过的居民都能够轻松转诊,方便快捷,不耽误就诊时间。有了西湖家医app,转诊就诊更方便。
“西湖家医App”是西湖区卫计局积极探索家庭医生签约服务与“互联网+”技术结合,与卓健科技、杭州电信共同开发的app。
西湖家医app的出现意味着从此西湖区24万和家庭医生签约的居民,可以实现看病的“西湖模式”。有了它,西湖区家庭医生签约居民转诊更方便啦。
西湖模式正是在双向转诊服务平台的基础上,运用“互联网+医疗”技术,搭建绿色就医通道,对患者提供更优质、更精准的医疗服务,真正实现全闭环网格化管理。
“西湖家医”APP和“市中医院——西湖区双向转诊服务平台”的应用实现了我区家庭签约医生与市中医院互联互通诊疗数据、健康档案等信息,帮助居民精确预约到市中医院及其他省市医院的门诊、检查、住院等医疗服务。
软件将单一的疾病治疗变为综合健康管理,探索新型的双向转诊服务模式,为居民提供更连续的健康管理,更人性化基本医疗和转诊服务,从而逐步建立起合理的分级诊疗体系,医疗转诊路径“转上不转下”的难题迎刃而解。
该APP主要有签约居民分类管理、上门服务定位、群发短信、服务数据统计、双向转诊对接、咨询问诊等六大功能,帮助家庭医生开展细化分类健康管理,从而减少医生工作量,提高服务效率,提升居民签约的获得感。
该APP功能强大,通过深化对签约居民的精细化分类管理,提高家庭医生签约服务能力,与签约居民建立起一种长期、稳定、互信的服务关系。
此款新上线的“西湖家医APP”还是针对社区家庭医生版,接下来还会开发出病患版本。家庭医生们用手机里的这款软件,可以直接分类签约居民并定向联系,需要转诊时,医生可以直接通过手机操作,联系上级医院。
签约患者到市中医院办理入院手续后,家庭医生会收到平台发出的患者入院科室信息,如有必要,即可联系对应科室的社区联络医生,到医院跟诊查房,了解病人最新情况。患者出院后,家庭医生还会收到病人的出院信息、就诊记录、医嘱等,以便对患者进行后期跟踪和健康管理。
“签而有约”——短信服务
西湖区家庭医生可为签约的居民提供不同人群的健康短信服务,通过健康短信方式提醒相关健康知识和注意事项。当医生发现签约居民下一年度没有签约时,也可为该人群发送温馨提醒短信,以免错过下一年度签约服务及医保减免政策。今后,“西湖家医”还将推出微信端服务,签约居民可通过关注微信端服务平台直接图文问诊签约医生,开展健康互动。
“签而有约”——电话服务
西湖区签约居民,都会获得签约医生的服务手机号,对一些相对简单的健康问题可通过电话咨询签约医生,避免小问题上医院的麻烦。
“签而有约”——诊疗服务
西湖区签约居民可根据个人情况预约签约门诊,签约居民在社区卫生服务中心全科门诊就诊时,将优先叫号分配到签约医生处就诊,更好地提供诊疗服务。同时对需要转诊的居民,签约医生通过杭州市双向转诊服务平台及“西湖家医”APP可精确预约到杭州市中医院的门诊、检查、住院服务,预约其他大医院的专家号、门诊、检查等,缓解大医院“看病难”的现象。
“签而有约”——关怀服务
西湖区签约居民转诊到市中医院门诊时,医生诊间就会收到提醒并提供个性化服务,较重的病例可直接查看居民个人既往健康档案以及提醒签约医生予以关注。如签约居民在市中医院住院,则入院和出院时都会通知到签约的家庭医生,出院时推送病情记录,家庭医生也可以在患者住院期间进行联合查房,或在出院后邀请市中医生开展家庭病床康复指导服务。
可实现全程健康管理服务
通过西湖区部分签约数据与杭州市中医院诊疗数据的互联,大医院医生在诊治时也能了解到患者平时的健康状况,不但对诊断和治疗有明显的帮助,而且让家庭医生在参与基本公共卫生和健康管理时能共享到大医院的诊疗信息,真正让个人健康档案发挥作用,实现全程健康管理。
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