云客服手机版
v2.4 云客服app下载
应用介绍
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云客服app客户端专门为企业服务人员打造提升工作效率的平台，能够及时的了解到每一笔订单的相关信息记录，并进行最快的回复和处理，提升服务质量，你好客户更好。
云客服app介绍
云客服是成都逸创信息技术有限公司专注SaaS模式的客户服务领域产品，支持将多种渠道客户的请求在同一地方进行管理和响应，提升企业的客户服务质量和效率。
软件功能
服务工单处理系统
工单搜索
预设回应
创建工单
拍照上传附件
工单所有事件
最近工单查看
软件特色
1.工单处理系统
全面完善的手机端工单处理系统，工单回复、工单变更、工单转派等，查看工单所有事件。
2.最近查看与工单标记
方便使用者标记重要的工单，便于稍后查看与跟进；方便使用者随时查看最近查看过的工单。
3.工单提醒推送
当有新的工单或者工单内部提醒时，会发出手机推送，方便客服及时对工单进行处理。
4.预设工单回应更方便
在手机工单处理上应用预先设置好的工单回应，速度更快、效率更高，方便更新与转派。
5.工单最近动态
展示当前客服受理的工单的动态，便于了解分配给当前客服的工单的动态信息，快捷受理。
6.拍照上传工单附件
方便手机拍照或上传本地文件或图片，随时随地创建或回复富媒体工单内容，处理更直观。
更新日志
1.新增IM消息撤回功能；
2.修复已知bug，优化代码。
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