战斗力电话销售管理系统

战斗力电话销售管理系统是一款专门针对以电话销售方式为主要营销渠道而设计的软件解决方案，适合电话销售人员、销售团队日常工作需要。系统采用最新的全智能软件技术和电话录音硬件技术相结合，整合功能强大的客户关系管理和客户电话管理系统功能特点，实现了客户来电和员工去电的实时跟踪；实时统计员工的电话量、电话效果、客户维护情况。为企业建立了一个以电话互动营销为中心，将客户管理、电话管理、订单合同、销售管理、办公管理、财务管理以及知识库等多系统多环节整合在一起，大大提升了对客户电话的管理和服务的效率，帮助企业快速建立完美的客户电话服务体系，提升客户满意度和企业形象，为企业带来更多的收益。

软件特色：

• 完善的客户关系管理：支持Excel表格形式的客户资料导入，自定义客户分类，客户资料分配，客户资料转移，自动记录员工与客户的沟通记录，业务代表可以很方便的添加客户回访安排管理人员可以查看下属的客户列表及沟通记录，随时掌握团队的工作情况；
• 实现软拨号外呼功能：在管理系统中点击客户的电话号码，就可以直接呼叫该用户，使坐席工作效率更高，同时又避免了拨错号码的尴尬。本系统可以在坐席拨出电话的同时在其电脑屏幕上显示客户资料；
• 电话录音，来电弹屏：客户来电，系统自动把客户的所有资料弹屏在电脑上，来电、去电全部自动录音，并会在每个客户资料里面体现所有时间的通话记录，并据此自动生成电话量和电话时长的统计图表；
• 防止员工碰单的功能：强大的技术研发团将软件智能化，让软件具备了变形金刚的本质属性，大大的提高了软件的可持续性；
• 方便查看客户资料：与客户沟通过程中，可以方便地记录客户的详细资料，客户需求和要解决的问题等等；
• 客户回访时间设置：设置对客户的回访时间，系统自动归类，方便查询。轻松快捷的操作，让业务员在繁忙中不会漏掉任何一次成功的机会；
• 客户回访时间设置 设置对客户的回访时间，系统自动归类，方便查询。轻松快捷的操作，让业务员在繁忙中不会漏掉任何一次成功的机会；
• 员工通话明细查询：管理员可以很方便的对员工通话记录进行查询。可以查看每个业务员通话时间、时长以及客户名称和联系方式，以及业务员在通话过程中对客户的详细备注，还可以点击播放每次的通话录音；
• 统计分析 员工业绩：系统提供了详细的通话记录，同时实现了电话量、电话效果实时统计分析，细化到小时、天、任意时段的量化统计，让员工工作量、工作效率透明、集中体现；
• 销售团队人员分级管理：可以将企业的销售团队所有人员进行多级别的分组管理，每个级别都可以设定团队管理者，通过权限设定，各级的团队管理者可以监控与分析下属人员的动态工作数据。通过软件的权限分级机制，销售人员之间只能看到属于自己的客户信息，而各部门经理可以看到自己团队的信息，有效杜绝卖单、客户信息外泄的现象；
• 完善的权限管理：管理者可以对下属的工作数据进行自由的调配，比如员工离职，可以轻松的将离职员工的所有业务转移给其他业务员，或分配给不同的业务员，有效防止了客户资源流失给公司造成的巨大损失；
• 营销账目简洁明了：简洁明了的营销账款信息主要用于记录员工业绩，回款方式、时间和金额，以便跟踪款项往来情况。